Lunedì 18 Novembre abbiamo avuto l'enorme piacere di passare una giornata insieme alla Squadra UNA HOTEL POGGIO DEI MEDICI e UNA HOTEL VILLA LE MASCHERE.
Tutto nasce da una relazione eccellente tra noi, i nostri Clienti e le Persone della Squadra UNA HOTELS.
Quando parliamo delle due realtà Poggio dei Medici e Villa le Maschere, alle quali ci appoggiamo stabilmente per la nostra Accademia e per i nostri eventi in Toscana, parliamo di due tra i più bei Resort in Italia. ...non hanno certo bisogno della nostra pubblicità .
Ma per noi UNA HOTEL è il volto sorridente delle Persone che ci accolgono, che ci coccolano, che si prendono cura di tutte le nostre necessità , anzi che anticipano le nostre necessità , che si adattano ai nostri standard, che ci aiutano a passare un soggiorno indimenticabile. Persone che riempiono la bellezza delle strutture e del design con un energia incredibile.
Di fronte a tutto questo ci è venuto spontaneo inquadrare UNA HOTELS come Partner strategico e non come fornitore di servizi e come tale immaginare un percorso per migliorare insieme.
Da questa idea nasce la giornata trascorsa insieme nella quale abbiamo condiviso la nostra filosofia per una Customer Experience d'avanguardia.
Ringraziamo per la grande disponibilità tutta la Squadra, chi ha partecipato alla giornata e sopratutto COLORO CHE INVECE SONO DOVUTI RIMANERE ALLA LORO POSTAZIONE DI LAVORO per dare sevizio ai Clienti. Per voi organizzeremo a breve un nuovo evento.
Un ringraziamento speciale alla Direzione UNA HOTELS per aver permesso tutto questo. Non solo l'evento. Per permettere a queste Persone speciali di mettere in scena il loro spettacolo speciale tutti i giorni per i loro Clienti. Per permettere "all'eccellenza e al talento" di essere di casa.
Quando sappiamo di venire da voi, nasce un sorriso dal profondo del nostro cuore. GRAZIE.
Giorgio L. Nicastro